jueves, 29 de septiembre de 2016

Twitter lanza 'Momentos' para todos sus usuarios



La red de "microblogging" Twitter anunció este miércoles que la función Momentos, que permite empaquetar distinta información para contar historias, estará disponible para todos sus usuarios.

Hasta ahora, la opción estaba reservada a la plantilla editorial de Twitter, cuentas destacadas de instituciones, medios de comunicación y una selección de tuiteros, pero a partir de hoy cada usuario podrá crear un "momento" o paquete de información en el que integre distintos tuits, fotos, vídeos o gifs.

Esta selección y agrupación de contenidos incluirá un título, una descripción y una foto de portada.

Al igual que sucede con los tuits, los "momentos" se podrán retuitear, compartir (por mensaje directo o a través de un enlace) y marcar como favoritos.



Las "historias y voces no siempre se expresan a través de un único tweet, sino que se muestran a través de múltiples tweets de una o varias cuentas e implican diversos puntos de vista. Twitter Momentos permite a la gente capturar, contar y disfrutar de historias más ricas, creativas y completas", presume la compañía en un comunicado.

Aunque ahora todos los tuiteros podrán crear sus "momentos", el proyecto editorial de selección humana de contenidos de Twitter -también conocido como "Momentos"- funcionará exclusivamente para Estados, Canadá, Australia, Reino Unido, Brasil y México.

En él, un equipo de personas selecciona los contenidos más destacados del día, ya sean noticias, deportes, asuntos de entretenimiento o curiosidades, los empaqueta en "momentos" y se los ofrece a los usuarios a través de una pestaña adicional del servicio.


Spotify comienza a operar en Japón, el segundo mayor mercado musical mundial



El servicio de música por "streaming" Spotify comenzó a operar este jueves en Japón, lo que supone la entrada en el segundo mayor mercado musical mundial de la compañía líder del sector tras los pasos similares de sus rivales Apple Music y Google Play.

La filial nipona de la empresa sueca anunció este jueves su debut en el país asiático en una rueda de prensa organizada en Tokio, después de que los medios nipones adelantaran la noticia a raíz de la apertura de las oficinas de Spotify en la capital nipona hace año y medio.

Su tardía entrada en Japón -el servicio está disponible en diversos países de Asia, Europa o América desde su lanzamiento en 2008- se debe a los obstáculos relacionados con los derechos de autor y otras particularidades del mercado nipón, según los analistas locales.

Para su aterrizaje en el país asiático, la empresa ha sellado un acuerdo de capital y de operaciones con el conglomerado publicitario y mediático Dentsu, y oferta tanto un servicio gratuito como una suscripción "premium" por un precio similar al que tiene en Europa (980 yenes, unos 10 dólares).

Japón es después de Estados Unidos el segundo mayor mercado musical mundial, con unas ventas anuales estimadas en 3.000 millones de yenes (29.560 millones de dólares) por la propia industria, aunque en el caso del archipiélago nipón la mayoría de esta facturación procede de ventas de cedés y otros formatos físicos como el vinilo.

Spotify cuenta con unos 40 millones de clientes de pago en todo el mundo, más el doble que su seguidor más cercano, Apple Music, y en Japón competirá también con otras empresas que ofrecen servicios similares como Line o Rakuten. (29/09/2016)


miércoles, 28 de septiembre de 2016

Banco Nacional De Bolivia En Facebook

Las redes sociales vienen demostrando su importante rol en la vida las empresas e instituciones. Una gran mayoría tiene su página en Facebook, pero no todas le sacan el mayor provecho posible.
Autor
Monica Briançon Messinger
Fotógrafo
Tablas y gráficos: BitHumano
 

Me quiere, no me quiere, mucho, poquito, nada remite a un juego de adolescencia cuando una muchacha enamorada deshojaba margaritas para ver si el amor de su vida le correspondía en sus afectos. Al parecer este juego ha cambiado de escenario y se ha trasladado al Facebook, donde millones de empresas, personas, grupos musicales, entre otros, buscan el tan anhelado me gusta o like de los navegantes.
A menudo muchas personas se sienten por demás contentas al recibir una enorme cantidad de likes y creen que su popularidad, o sus querencias, está en aumento; caso similar sucede con las organizaciones empresariales, que se disputan la atención de los internautas para conseguir el anhelado icónico dedo hacia arriba, tan milenario que en su momento decidió la vida o la muerte de los gladiadores en el circo romano.
Para comprender qué sucede con el sector de la banca en el país y su desempeño en Facebook, la empresa BitHumano, bajo la dirección de Marcelo Durán Vázquez, con la colaboración de estudiantes de postgrado de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, realizó un diagnóstico de tipo benchmark entre los actores principales de la categoría banca en Bolivia.


 

La Investigación

El benchmark es la técnica de comparación de variables KPI (Key Performance Indicator o Indicador Clave de Rendimiento) que compara determinadas variables. Por ejemplo si se quiere medir a los últimos cinco novios de la misma muchacha enamorada, los KPI’s a medir para identificar cuál la ha logrado conquistar finalmente, podrían ser: nivel educativo, nivel de ingresos mensuales, cantidad de salidas por mes al cine, frecuencia de regalos que realiza, incluso la cantidad de llamadas telefónicas o mensajes de Whatsapp que envía por día.
Prácticamente, cualquier actividad puede ser sometida a un benchmark para evaluar el desempeño de la misma en funciones de los resultados que quiere obtener.
En este análisis los KPI’s son ER (Engagement Rate o Tasa de Compromiso), PTAT (People Talking About This o Gente Hablando de Esto), Likes (Me gusta), siendo ER el más importante.
Durán Vázquez señala que se utilizaron los siguientes parámetros: tener presencia en Facebook, de manera oficial; haber publicado en la última semana de la investigación, es decir en julio de 2016, y pertenecer a la lista de instituciones oficiales de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
Las herramientas utilizadas fueron Likealyzer, Klout y la observación directa de las cuentas. Se midieron cuatro parámetros Me Gusta o cantidad de Likes que tiene cada FanPage (Página de fans), PTAT o la cantidad de personas hablando de la marca a través de Me Gusta, Comentarios y Compartidos, y el ER o correlación entre PTAT y total de Me Gusta. Se califica sobre 100 y sirve para identificar cuán eficiente es una marca. Este es el dato más importante de los cuatro ya que devela cómo y si es que los usuarios interactúan con la marca.

La Palabra De Los Bancos

Tan solo tres bancos consultados por LIBRE EMPRESA accedieron a responder respecto a los beneficios que trae Facebook a su institución financiera. Los bancos BISA y BCP negaron responder a esta interrogante, sin brindar mayores detalles que justifiquen esta negativa.
El Vicepresidente de Banca, Personas y Pymes del Banco Mercantil Santa Cruz (BMSC) Oscar Caballero, señala que el BMSC no sólo está presente en Facebook, con su página oficial, sino también con la página BANX y la de Centavoluntarios. Entre los beneficios directos manifiesta que se produce una comunicación más cercana con sus futuros y actuales clientes, la oportunidad de contar con un canal de comunicación moderno y versátil y con la página de Centavoluntarios, las personas se informan sobre las distintas actividades de ayuda social que realiza el BMSC.
El gerente regional del Banco Unión, Pedro Méndez, indica que la red social trae muchos beneficios a la entidad financiera, especialmente para mantener un contacto con los clientes y también con los grupos internos.
Caballero observa, asimismo, beneficios indirectos como el permitir a los usuarios compartir su experiencia, brindar una respuesta positiva y ágil con las convocatorias en línea, referida a reclutamiento de personal o promociones de nuestros servicios y “varios de los seguidores, al ver las actividades de ayuda social que se realizan en la página Centavoluntarios, deciden sumarse y apoyar”, remarca el


 

Banco Nacional De Bolivia En Facebook

El vocero y gerente de marketing del BNB, Nicolás Klapp, indica que como BNB están apostando a potenciar nuestros canales digitales, convencidos al 100% que Facebook pasó de ser una red social a un canal de comunicación digital directo con sus clientes, más segmentado y de interés común, el cual les permite estar en contacto día a día con ellos.
Identifican Facebook como una plataforma de atención al cliente, donde interactúan y dan soluciones reales a los usuarios, sobre sus productos y servicios.
“Claramente el beneficio es directo, nos da la posibilidad de poder guiar e informar claramente sobre nuestro banco a través de nuestras FanPages Banco Nacional de Bolivia y Banca Joven BNB, las dos páginas que se encuentran en los primeros lugares de preferencia en el rubro, nos permite estar más cerca de nuestros clientes y el mercado y eso, sin duda, nos tiene muy satisfechos”, dice Klapp.

Tablas

Se puede observar una diferencia bastante marcada en cuanto a los bancos que invierten en Facebook y aquellos que no, de los cuales los que invierten cuentan con más de cien mil likes llegando incluso a superar los 250.000.
Mientras que aquellos que no invierten en obtener likes, tienen menos de 20.000, destacando el Banco Los Andes Pro Credit que no cuenta con una FanPage.
En todos los casos el PTAT es significativamente más bajo que la cantidad de likes, sirviendo de ejemplo que el mayor PTAT es de 7.400 sobre los 234.000 likes con los que cuenta.
A primera vista el PTAT de todos los bancos guarda una proporción directa sobre la cantidad de likes, a excepción del Banco Sol, que mantiene un PTAT bastante alto en comparación a la cantidad de likes y en contraparte el Banco Bisa mantiene un PTAT bastante bajo en comparación a su cantidad de likes.
En el caso del Engagement Rate, existe un gran contraste de valores a cuantificar, habitualmente una Fanpage con pocos likes tiende a tener un mayor ER, como es el caso del Banco Fassil. En la investigación Banco Sol es el que obtuvo el porcentaje más alto de ER, aunque no es el ideal, porque debería llegar a por lo menos 7%.
Por otro lado cabe destacar el caso del Banco Fortaleza que cuenta con una de las menores cantidades de likes y a la vez tiene uno de los ER más bajos.
El consultor en tecnología, Marcelo Durán, indica que “la categoría completa adolece un síndrome fuerte de baja atención del público, ya que en otras categorías, existen 3 o 4 actores que superan el 7% de ER, en tanto que aquí, ninguno. Lo cual puede deberse a publicaciones muy formales, muy tradicionales, bajadas de la línea de ATL y convertidas de afiche a post de Facebook, cuando en realidad, este mecanismo es muy versátil y no admite reglas desde afuera.
En cuanto al promedio de publicaciones se produce una media de una publicación diaria, o en un análisis más profundo, un total de dos publicaciones durante los días hábiles.
“Fuera de ellos sólo mencionar que existe una relación directa entre el número de likes y la cantidad de publicaciones, excepto para el caso del Banco Fie que es quien cuenta con la mayor cantidad de publicaciones diarias y no así, la mayor cantidad de Likes”, remata Durán Vázquez.
Cabe colegir, entonces, que una muchacha enamorada no puede vivir deshojando margaritas, o viendo quién le da más likes a su foto, es necesario que pase a una acción concreta, destinada a conquistar al potencial novio.
En el caso de los bancos, tener muchos likes no significa nada, porque es como ser rico en Monopolio, y no trae un beneficio directo a la marca.
La habitual fórmula de publicar a las diez de la mañana y a las cuatro de la tarde, sin conocer el entorno de los fans de la página, su acontecer diario, las cosas que les preocupan, y someterse a fórmulas conocidas y probadas, puede devenir en un escaso ER, con lo que la página de ese banco, llega a ser una página más entre las millones existentes en Facebook, esas que no suenan ni truenan. Por ello, lo importante en redes sociales no es lo que dices a tus clientes, sino lo que ellos dicen de ti. En este caso, en Facebook.


 
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martes, 27 de septiembre de 2016

Red social compra el 49% de revista Rolling Stone



Cuando Amazon compró The Washington Post muchos veían la operación como el capricho de un millonario. En realidad abría un nuevo camino: la fusión de medios tradicionales con nuevos actores digitales para aprovechar lo mejor de cada uno. De hecho, Jeff Bezos demostró que en estas operaciones el medio tradicional suele salir bien parado, a juzgar por los datos que arroja desde entonces el diario estadounidense.

Ahora es la revista Rolling Stone, con casi medio siglo de vida, la que se unirá a un actor digital tras la venta del 49% de sus acciones a la start-up BandLab, una red social con sede en Singapur que reúne a creadores de música y aficionados para ayudarles a diseñar sus productos de forma colaborativa.

El acuerdo, del que se desconoce el importe, delimita el papel de cada empresa: BandLab no tendrá poder de decisión desde el punto de vista editorial, por lo que su función se limitará a la creación de sinergias con la revista para mejorar su proyección en el mercado asiático. No obstante, se creará una empresa conjunta con sede en Singapur para desarrollar estos nuevos proyectos.

La start-up está dirigida por Kuok Meng Ru, de 28 años, miembro de una de las familias más ricas de Asia. La nueva entidad, llamada Rolling Stone International, estará dirigida por Kuok y organizará conciertos y eventos, informó Bloomberg News, "basándose en el atractivo y el reconocimiento de la marca a nivel mundial".

Kuok es el hijo del magnate del aceite de palma singapurense Kuok Khoon Hong, fundador de Wilmar International, el principal negociante del sector. También es el sobrino-nieto de Robert Kuok, el hombre más rico de Malasia, con un capital de más de $11.000 millones, según Forbes.

"El impacto de Rolling Stone en la cultura a lo largo de los años es inconmensurable y me siento honrado de entrar en el equipo en la nueva fase de su viaje", dijo Kuok.

BandLab Technologies ya es propietaria de una plataforma online para músicos, una web para componer música, un estudio que diseña accesorios para instrumentos y del principal distribuidor de equipos de audio del sureste de Asia.

"Estamos encantados de haber encontrado un socio extraordinario para Rolling Stone y ahora nos concentraremos en la expansión global de la marca", dijo Gus Wenner, responsable digital de Wenner Media en un comunicado.

La revista musical y de cultura popular Rolling Stone fue fundada en 1967 con un capital inicial de $7.500 por el padre de Gus Wenner, Jann S. Wenner, y Ralph Gleason.

La filtración de datos de Yahoo, entre las mayores de la historia



El gigante de internet Yahoo volvió a recibir un golpe a sus proyecciones de futuro al anunciar que hackers que pudieron tener apoyo de un Gobierno extranjero le robaron información privada de 500 millones de sus cuentas.

Esos 500 millones de cuentas de sus usuarios, una de las mayores filtraciones de la historia de internet, contienen nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, fechas de nacimiento y contraseñas encriptadas con protocolos relativamente sencillos de vulnerar.
"Hemos confirmado que una copia de cierta información de cuentas fue robada de la red de la compañía a finales de 2014 por quien creemos fue un actor apoyado por un Estado", aseguró la empresa en un comunicado en el que confirmaba los rumores sobre esa infiltración, que esta semana se habían acrecentado.

Golpe duro
El núcleo del negocio de Yahoo, el que fuera el segundo portal más visitado de internet en la década de los 90, fue adquirido en julio por la empresa de telecomunicaciones Verizon por 4.800 millones de dólares, tras haber alcanzado antes del estallido de la burbuja de las ‘puntocom’ un valor de 100.000 millones de dólares.

Esta masiva filtración es para Yahoo un traspié más en sus 16 años de historia y su progresiva pérdida de relevancia y rentabilidad en una red dominada por Facebook y Google.

El año pasado un hacker llamado ‘Peace’ aseguró que había obtenido 200 millones de cuentas de Yahoo y las puso en venta en la llamada ‘dark web’, donde se puede navegar bajo anonimato, a un precio total de 3 bitcoins, equivalente a 1.800 dólares. Yahoo aseguró que la investigación que está realizando indica que las cuentas bancarias o datos de tarjetas de crédito de usuarios no se han visto comprometidos.

La empresa dijo que está trabajando con las autoridades estadounidenses para esclarecer el ataque, que podría acarrearle demandas y requerir un escrutinio especial por vulnerar la seguridad nacional al haber podido ser patrocinado por un agente extranjero.
‘Peace’ es el mismo hacker que aseguró haber robado información privada de 164 millones de usuarios de Linkedin en 2012 y de 359 millones de cuentas de MySpace, que hasta ahora era uno de los mayores fallos de seguridad

Google celebra sus 18 años con un doodle

Con un simpático doodle que incluye globos y silbatinas, Google celebra este 27 de septiembre su aniversario 18. Larry Page y Sergey Brin (entonces jóvenes de 22 y 21 años, respectivamente) pusieron la primera piedra de una de las mayores compañías el mundo en un garaje en su natal Menlo Park.

Ambos fueron estudiantes de la universidad de Stanford y pensaron en crear un servicio que facilitara las búsquedas de internet.

Este motor de búsqueda superó al otro más popular de la época, AltaVista, que había sido creado en 1995.

En septiembre de 1998 contrataron a su primer trabajador, Craig Silverstein, compañero de los fundadores y que estuvo trabajando en la compañía hasta 2012. No fue hasta que la empresa tenía siete empleados cuando decidieron mudarse.

lunes, 26 de septiembre de 2016

Facebook irá a juicio

La red social Facebook enfrentará un juicio, se trata de una demanda entablada por parte de una adolescente de 14 años, cuya foto totalmente desnuda apareció en la famosa red social.

Los abogados de la joven usuaria, quien es oriunda de Irlanda del Norte, aseguran completamente que dicha publicación de la controversial fotografía fue un chantaje y que se salió a la luz pública en internet en varias oportunidades, esto como una forma de venganza. Según lo que afirmaron los profesionales de las leyes.

La chica en cuestión, que no puede ser identificada por medidas de seguridad, presentó cargos contra la empresa Facebook y contra el hombre que publicó la imagen que ha causado tanto revuelo en lo que se cree (hasta el momento) que es el primer caso de este tipo en todo el mundo entero. Un reconocido juez en Belfast rechazó completamente el intento realizado por la compañía Facebook para poner fin a todos los procedimientos legales dictados en su contra, por lo que el caso definitivamente terminará en juicio.

Las fotografía de la niña salió en una página llamada “vergüenza” en Facebook en varias oportunidades entre noviembre de 2014 y enero de 2016.

La niña irlandesa busca una compensación monetaria por el mal uso de la información privada de los usuarios, negligencia en sus procedimientos e incumplimiento de lo que seria la Ley de Protección de Datos de los usuarios.