domingo, 2 de octubre de 2011

Amadeus lanza una comunidad ‘online'

Un comunicado de prensa de la empresa Amadeus difunde que pusieron en marcha, en España, el Amadeus Lab, un innovador proyecto 2.0 de escucha activa a sus clientes, las agencias de viajes, enfocado a promover la colaboración abierta y el intercambio de ideas sobre la forma y desarrollo de sus futuros productos y servicios.

La comunidad online está formada por un grupo de 30 agentes de viajes clientes seleccionados por TNS, la mayor consultora mundial de investigación de mercados y estudios de opinión ad hoc, de entre 88 profesionales que se inscribieron voluntariamente en el proceso. El objetivo de esta iniciativa reside en implicar activamente a los destinatarios.

Facebook hará grandes cambios en su portal

Facebook comenzó ayer a desplegar importantes cambios en su sitio, en una movida que, según observadores, no sólo alterará profundamente la interacción de sus 800 millones de usuarios, sino que hará que éstos sigan volviendo a esa red social en las próximas décadas.

Los cambios llegan al “corazón” de la experiencia del usuario en Facebook, que será “totalmente replanteado desde cero”, dijo su presidente, Mark Zuckerberg, en la conferencia anual de programadores del sitio en San Francisco, California.

La nueva función “Timeline” -una línea del tiempo que permite al usuario presentar un resumen completo de su vida- revelada la semana pasada por Zuckerberg, probablemente también sorprenda a los usuarios, que reaccionaron en los últimos años a cambios o ajustes menores en el sitio.

Rick Marini, presidente de BranchOut, la red social profesional para Facebook, alabó en una conferencia la forma en que el sitio logró construir un modelo duradero.

“Si Timeline se convierte en una parte importante de su vida -el diario de su vida- Facebook quizás haya atrapado a los usuarios por los próximos 20 años”, dijo Marini. Si es en Facebook “donde todo esto ocurre, todas sus fotos, todos sus videos, todo lo que alguna vez uno hizo”, entonces “uno nunca se va a ir”, agregó.

Zuckerberg dijo que el principal objetivo de su equipo es “diseñar un lugar que se sienta como el hogar de uno”, lo que llevó al analista de Forrester, Sean Corcoran, a señalar que Facebook se estaba “posicionando no sólo como la gráfica social de uno en línea, sino como la vida de uno en línea”.

sábado, 1 de octubre de 2011

Se estrena una serie exclusiva para Facebook

Protagonizada por Jackson Rathbone, Aim High se emitirá mediante una aplicación exclusiva para la red social. La musicalización e imágenes de fondo se tomarán del perfil de cada usuario.

Warner Bros presentó la serie online, que inaugura un nuevo género bautizado por el estudio como "series sociales", ya que toma fotos, música e información de la página de Facebook del espectador y las incluye en el video.

Aim High trata sobre un estudiante de preparatoria que tiene una doble vida: en su tiempo libre se dedica a realizar espionaje para el Gobierno. Se estrenará el 18 de octubre y tendrá seis episodios en total, con el popular actor adolescente Jackson Rathbone (de la saga Crepúsculo) como protagonista.

"El programa se vuelve personal. La música que escuchan los personajes viene de tu lista de reproducción, las imágenes en las paredes, las pantallas de televisión y los marcos de las fotos dentro de la serie son tomadas del perfil de cada usuario", explicó a la agencia Reuters el productor "McG", el mismo de Supernatural y The O.C.

Por ejemplo, mientras el protagonista cumple sus tareas como espía en el pasillo de su colegio, podría pasar que uno vea pegado un cartel con la foto del usuario de Facebook que cargó la serie.

Warner Bros. espera atraer al segmento joven, asiduo a la red social de Mark Zuckerberg. Aim Hig' se emitirá en www.facebook.com/aimhighseries.

Blogueros se regodean con explosiones en Washington

Un par de explosiones en dos baños de un edificio federal en Washington DC, provocadas por una cañería defectuosa, están haciendo las delicias de los blogueros de EEUU, que aprovechan el incidente para ironizar sobre la función pública y la política capitalina.

Dos empleados federales resultaron heridos cuando un problema de presión de aire causado por una cañería defectuosa provocó el lunes la explosión de dos baños en la sede regional de la Administración de Servicios Generales (GSA), órgano que se ocupa de edificios públicos.

"No tire de la cisterna de los inodoros ni use agua con fines domésticos", dijo la GSA en una nota urgente al personal del edificio, según reportó la televisión WUSA. Desde entonces, la información circula por internet, generando decenas de comentarios sarcásticos sobre la eficiencia del Gobierno y de los políticos.

"Una nueva forma para que los funcionarios públicos muevan sus traseros. Ahora tenemos que instalar el mismo equipamiento en los pasillos del Congreso", escribió un bloguero del Huffington Post. "¿Qué esperas?", añadió Themama. "Sucedió en DC. Nadie produce tanto estiércol como los políticos y cuando el estiércol se descompone emite metano. Ergo, ¡bum!".

En el sitio de The Washington Post, washingtonpost.com, 172pilot aludió a la reforma de salud de Barack Obama, que "se quedó sin fondos para la segunda víctima. Le ha sido asignado un "consejero para el final de la vida'", manifestó.

Las cinco tácticas de Amazon para derrotar al iPad

ES UNA DE LAS GUERRAS más esperadas en el mundo tecnológico: Amazon -la mayor tienda en línea del mundo, con ventas que en el segundo trimestre de 2011 llegaron a US$ 9,91 mil millones- contra Apple, la empresa más valiosa del globo (US$ 337 mil millones). ¿El campo de batalla? El cada vez más suculento mercado de las tablets, aparatos móviles que se han convertido en una de las plataformas más versátiles para la comercialización de libros, música y películas, impulsando una verdadera fiebre que este año generará, de acuerdo con la consultora JP Morgan, ventas por $ 26,1 mil millones.

Por este motivo, la nueva tablet Kindle Fire anunciada por Amazon -la compañía que diseñó el Kindle, el primer lector de e-books realmente popular y que revolucionó la forma que leemos- causa alta expectación. Según los analistas, Fire es la primera tablet, tras una seguidilla de intentos de empresas como Motorola y HP, que tiene opciones concretas de amenazar un liderazgo de Apple que mantiene gracias al iPad. Dos ejemplos: en marzo la empresa fundada por Steve Jobs vendió 15 millones de unidades -más que todas las otras tablets combinadas- y se espera que en 2011 abarque el 83 por ciento de este mercado en EE.UU.

"La empresa de Jeff Bezos es realmente el único otro jugador en el mercado de las tablets con una oferta similar a la de Apple", dijo el analista Brian Blair, de la consultora Wedge Partners Corp., a Bloomberg. De hecho, Fire promete acceso a 18 millones de películas, canciones, revistas y libros, contenidos que también constituyen la base del negocio de Apple.

Fire -que se lanzará el 15 de noviembre- se destaca por su pantalla táctil de siete pulgadas, un nuevo browser llamado Silk y tecnología Whispersync, que ahora no sólo permite sincronizar automáticamente la biblioteca de libros, sino que también video, por lo que se puede partir viendo un video en Fire y retomarlo en una smart TV conectada a la web. Y todo con un costo de US$ 199 ($ 101.000).

Según los analistas, el poder de la nueva tablet yace, precisamente, en una potente mezcla de hardware y software que le da respaldo. "Fire puede competir en precio, contenido y comercio asociado. Con un precio como éste y stock suficiente, puede vender fácilmente hasta cinco millones de unidades en el último trimestre de 2011, alterando no sólo la estrategia de Apple, sino que también la de otros fabricantes", señaló la analista Sarah Rotman Epps en un reciente reporte de Forrester Research.

1. FACTOR PRECIO
El valor de Fire podría ser clave en su éxito inmediato contra un iPad 2, cuyo modelo más básico se comercia desde US$ 499: una encuesta de Citigroup indica que el principal factor que inhibe la compra de una tablet es el precio. Y mientras empresas como Research In Motion -fabricante del Playbook- no pueden darse el lujo de rebajar sus márgenes de ganancia para minar la posición del iPad, Amazon puede hacerlo, ya que concentra las ventas de su Kindle en su propio portal y evita compartir ganancias con distribuidores: así ha podido rebajar el precio de su e-reader de US$ 399 a US$ 114 en menos de cuatro años.

Pese a ser un aparato muy barato, el Fire ofrece todas las funciones básicas que se buscan en una tablet, como email, navegación web y ejecución de videos. Incluso, es posible enviar documentos de Word o PDF directamente al aparato para leerlos en cualquier momento y lugar. "La función número uno que los consumidores aprovechan en una tablet es el email, luego viene la navegación web, los videojuegos y la revisión de videos. Amazon ofrece la tablet que todos los consumidores necesitan", agrega en su reporte Rotman Epps.

El aparato será lanzado unos días antes de los nuevos integrantes de la familia Kindle: un modelo de bolsillo de US$ 79, más un diseño Touch (US$ 99) y otro Touch con 3G (US$ 149). Will Findlater, editor de revista Stuff, dijo al diario Mail Online que la estrategia de Amazon es expandir su repertorio lo más posible: "Ha invertido de forma intensa para dar servicios de almacenamiento virtual en la nube y en sistemas de distribución de contenido, los que le dan el poder a un hardware multimedia como Fire. El Kindle seguirá siendo la elección de facto para quienes sólo quieren leer, mientras el Fire apunta a aquellos que también anhelan música, video y aplicaciones".

2. UNA TIENDA PROPIA
La tablet Fire operará con una versión especialmente diseñada del sistema operativo Android de Google, la cual está concebida para sacarle máximo partido a otro punto fuerte de Amazon: su propia tienda de aplicaciones, que ya tiene miles de productos y cuenta con políticas como entregar cada día una aplicación comercial de forma gratuita. Jason Perlow, de ZDNet, escribe en su blog que hasta ahora la Amazon App Store ha operado como opción adicional en tablets y celulares con sistema Android, lo que le ha permitido a Amazon realizar una especie de "ensayo de matrimonio" en estos aparatos: "Ahora es muy probable que la tienda tenga algunos curadores como los de los museos, asegurándose que exista una selección de aplicaciones y un alto control de calidad".

La tienda genera un ecosistema muy similar al que crea iTunes para el iPad, con aplicaciones que van desde las noticias a revistas, videojuegos, noticias y deportes (actualmente las dos apps más populares son una cámara virtual y un emulador del juego R-Type). "Y si este modelo inicial de tablet de Amazon logra despegar, es muy posible que veamos una versión de 10 pulgadas del aparato o incluso smartphones Amazon. Todo un universo nuevo", agrega Perlow.

Otro factor a considerar es la inclusión de un mes gratuito del servicio Amazon Prime: esta opción ofrece entrega gratuita en dos días de ciertos productos y tiene su propio servicio de películas y series streaming (acaba de cerrar acuerdo con los estudios Fox). Según recalca Tony Bradley, de PC World, también hay rumores de que para el futuro cercano "Amazon prepara un modelo de suscripción para e-books, similar al que Netflix ofrece para las películas".

3. TODO LLEGA A LA NUBE
A fines de marzo, Amazon presentó una plataforma que será clave para Fire: Cloud Drive, que permite a sus clientes subir música, fotos, videos y documentos a un disco duro virtual y luego acceder a ellos en cualquier momento vía el reproductor Cloud de la tienda, ya sea en dispositivos Android o computadores. En su versión normal, el sistema da 5 GB de almacenamiento gratis y la posibilidad de contratar hasta un terabyte con un costo de U$ 1.000 anuales, pero Kindle Fire va mucho más allá al otorgar almacenamiento gratuito para todo el contenido digital adquirido en Amazon, ya sean libros, películas, música y aplicaciones.

"Con una de las plataformas más confiables y sencillas de usar para almacenar en la nube, Amazon está lista para entregar millones de gigabytes de datos a millones de clientes que acceden cada día a su sitio", escribe Matt Ryan, columnista del portal Thenextweb.com. Jesús Díaz, redactor de Gizmodo, recalca que el aparato no tiene cámara o micrófono, por lo que no es posible realizar videoconferencias, ni tampoco posee conectividad 3G. "Personalmente, nunca me importaron esas características secundarias. Tiene sólo ocho gigabytes de memoria, pero piensen en esos gigabytes más como una memoria funcional que otra cosa. Este es un verdadero equipo en la nube, donde tu contenido vive en la web y ya sabemos que Amazon domina ese mercado. Hoy debe ser la mejor empresa en esa área".

4. MAXIMA PORTABILIDAD
Fire tiene pantalla táctil y a color de 7 pulgadas, desmarcándose de otras tablets gracias a su tamaño ultra portátil. "Es similar en tamaño al Kindle tradicional y, para muchos, da justo en el blanco entre ser lo suficientemente grande para ser útil como una tablet y lo suficientemente pequeña para ser más portátil y ser utilizada con una sola mano", indica el redactor de la revista PC World, Tony Bradley. Además, señala, si bien Fire será comparada con el iPad 2, su real competencia viene de otros modelos de siete pulgadas, como el Acer Iconia A100 y el Lenovo A1.

Precisamente, dicen los expertos, su tamaño es ideal para aprovechar la versión especialmente adaptada del sistema operativo Android de Google. Además, la pantalla del Kindle Fire está reforzada químicamente para ser 20 veces más rígida y 30 veces más resistente que el plástico, lo que la protege contra caídas.

5. UNA EXPERIENCIA AMIGABLE
En su artículo de Gizmodo, Jesús Díaz recalca el hecho de que Amazon aprendió de Apple y puso gran énfasis en lograr que la experiencia de uso de Fire fuera amigable. Además de eliminar la necesidad de usar un cable para sincronizar contenidos, Díaz indica que "cuando enciendes tu Kindle Fire por primera vez, te saluda por tu nombre. Está personalizado para ti desde la fábrica y se encuentra listo para ser usado sin tener que configurarlo".

La interfaz, agrega, es ultra simple, y se desmarca inmediatamente del diseño tosco de otras tablets que emplean el sistema operativo Android de Google. "Sólo tiene una simple pantalla para navegar a través de tu contenido, ya sean películas, libros o aplicaciones, y un sencillo ícono que te lleva a tu material favorito", señala Díaz. De hecho, la navegación es muy similar al estilo cover flow impuesto por Apple.

Según indicó Brad Stone, de Businessweek, el rendimiento del aparato es ultra veloz y representa una más que digna competencia para el iPad. De la misma forma, el nuevo browser Silk es capaz de detectar los patrones de navegación del usuario y precarga los sitios más usados, lo que acelera el proceso.

Aumenta presión sobre Facebook por temas de privacidad

Facebook enfrenta un mayor escrutinio de los reguladores por su manejo de la información personal, tras las objeciones presentadas por la agencia de protección de datos de Irlanda y la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, informó el Financial Times el viernes.

El periódico dijo que un responsable de protección de datos irlandés iba a llevar a cabo una auditoría de privacidad sobre las actividades de Facebook fuera de Estados Unidos y Canadá, tras recibir las quejas de grupos de defensa de la privacidad europeos y estadounidenses, informó el portal informativo milenio.com que cita a Reuters.

Esos grupos expresaron su preocupación sobre cómo Facebook compartía las actividades de sus usuarios, así como el uso de las preferencias para rastrear su navegación.

FT dijo que Gary Davis, de la agencia de protección de datos de Irlanda, anunció que su oficinallevaría a cabo una detallada auditoría el próximo mes.

"Esta auditoría examinará la materia objeto de la queja, pero también será más amplia y tratará de examinar el cumplimiento de Facebook de manera más general con las leyes irlandesas de protección de datos".

La sede europea de Facebook está en Dublín, lo que hace que sus operaciones fuera de Estados Unidos y Canadá estén sujetas a la legislación de protección de datos irlandesa y europea.

Facebook no estaba disponible para hacer comentarios.

idades de Facebook fuera de Estados Unidos y Canadá, tras recibir las quejas de grupos de defensa de la privacidad europeos y estadunidenses.

Esos grupos expresaron su preocupación sobre cómo Facebook compartía las actividades de sus usuarios, así como el uso de las preferencias para rastrear su navegación.

FT dijo que Gary Davis, de la agencia de protección de datos de Irlanda, anunció que su oficinallevaría a cabo una detallada auditoría el próximo mes.

"Esta auditoría examinará la materia objeto de la queja, pero también será más amplia y tratará de examinar el cumplimiento de Facebook de manera más general con las leyes irlandesas de protección de datos".

La sede europea de Facebook está en Dublín, lo que hace que sus operaciones fuera de Estados Unidos y Canadá estén sujetas a la legislación de protección de datos irlandesa y europea.

Facebook no estaba disponible para hacer comentarios.

Cinco ideas básicas para usar el nuevo Facebook

La semana pasada la red social con más usuarios del mundo anunció cambios importantes. Se empieza a hablar del "Timeline" y los usuarios publican mensajes en sus muros para que no se conozca todo lo que hacen. Pero, ¿alguien sabe qué está pasando? ¿Dónde están los cambios? Y lo más importante, ¿cómo sacarles partido?

Antes de nada, una advertencia para los que llevan varios días intentando descubrir dónde se encuentra su nueva línea de tiempo en su perfil: todavía no está operativa. Los cambios que ha introducido Facebook se irán aplicando poco a poco hasta que dentro de un par de semanas el perfil de usuario quede completamente modificado.

1. Mi muro no está como siempre. El muro de Facebook donde publicar contenidos para compartirlos con todos los amigos o poder seguir la actividad del resto de usuarios cambia de aspecto y organización. Al entrar en la web encontramos una nueva división de las actividades. Lo que antes eran las actualizaciones de amigos ordenados de forma cronológica ahora pasan a posicionarse dependiendo de la importancia que Facebook cree que tiene para tí. Esto ocurre gracias al conocido como EdgeRank, un algoritmo que mide el grado de importancia de cada publicación y que se encargará de resaltar en las primeras posiciones las que considere más relevantes para cada usuario. De esta forma, aparecen varias divisiones en el muro. Por un lado, bajo el cintillo �Historias Recientes�, encontramos los titulares que Facebook considera más importantes desde la última vez que nos conectamos a la red social. Un poco más abajo se muestran otras publicaciones relevantes según Facebook por orden cronológico, aunque no es del todo cierto. De nuevo el algoritmo EdgeRank ordena los titulares e incluso resalta con una pequeña esquina en azul las que podrían resultarnos más atractivas.

En definitiva, el nuevo muro de Facebook dependerá básicamente de los cálculos de esta ecuación donde se miden el grado de afinidad entre el usuario y el creador del contenido, la relevancia de lo publicado dependiendo de la interacción con los usuarios y el tiempo que pasa desde que se publicó. Toda una fórmula matemática que rige quiénes son tus mejores amigos en Facebook.

2. Seguimiento al segundo. Una nueva herramienta que tampoco ha estado exenta de polémica es el Teletipo. Desde la página principal accedemos a un cuadro de información a la derecha que se actualiza constantemente donde poder seguir al segundo la actividad de cada uno de los amigos. Cualquier comentario, música en Spotify que esté escuchando, cambios de actividad o �Me gustas�, quedarán reflejados en esta nueva herramienta que no puede desactivarse por lo menos por el momento. La privacidad a la que alude Facebook queda en entre dicho con este nuevo servicio.

3. Nuevas aplicaciones. La música que escuchas, las recetas que preparas, los kilómetros que corriste hoy en el parque... Todo puede quedar reflejado con las nuevas aplicaciones de Facebook. Por el momento accedemos a la música y las fotos de otros usuarios con mayor facilidad. En la barra del lateral izquierdo encontramos una pestaña �Aplicaciones� donde consultar directamente las últimas listas de reproducción que tus contactos hayan reproducido en Spotify o las últimas fotos que se hayan cargado. En los teletipos también quedarán reflejados estas acciones que han incomodado bastante a los usuarios. Con la integración de Spotify en Facebook cualquier contacto conoce en cada momento lo que está escuchando. Ante el aluvión de críticas, la web de música en streaming ha inaugurado una nueva opción �escucha en privado� que permite al usuario ocultar completamente en Facebook lo que reproduce en la aplicación.

Pero el máximo uso de las aplicaciones aparecerá en el denominado �Timeline� o Cronología con las aplicaciones sociales. Cada usuario podrá completar su vida en Facebook con todos sus gustos y nuevos iconos que mostrarán si su actividad está relacionada con el trabajo, la familia, los amigos, la vivienda, la salud o nuevas experiencias además de permitir completar cada publicación con cómo, dónde, cuándo, quién y con quién y por qué.

4. Toda tu vida, al detalle. La reciente aparición de la red social de Google, Google+, ha provocado más cambios radicales en Facebook, que parece querer alejarse de la posible competencia. Además de las modificaciones en el muro principal, el gran cambio se originará dentro de unas semanas en el perfil de cada usuario. Lo que hasta ahora era un simple espacio donde se acumulaban publicaciones antiguas, comentarios de amigos y fotos almacenadas se reorganiza para transformarse en una cronología perfectamente estructurada como si de un diario se tratara. Una portada llamativa con una gran foto principal abre este álbum biográfico. En el interior, la organización del espacio cambio por completo. De una forma más visual, una línea temporal irá marcando la actividad más reciente, organizada por fotos, actividades, amistades o gustos... a elección del consumidor. La propia red social será la encargada de gestionar el nuevo espacio de cada usuario pero dejando la oportunidad de introducir cualquier cambio, nuevas actividades o ya pasadas.

5. Cómo controlar la privacidad. Una de las nuevas incorporaciones de la red social ha sido una barra de información instantánea que ya ha generado polémica. Cuando se activa por primera vez, algunas de las restricciones de privacidad que teníamos establecidas anteriormente se pierden y todo lo publicado en el muro vuelve a ser público. Aunque no ha sucedido con todos los perfiles, Facebook no ha eliminado esta posibilidad, simplemente deberá volver a activarla seleccionando en el control de privacidad "Amigos" o personalizando el acceso en "¿Quién puede ver en tu perfil las publicaciones de otras personas en el muro?". "Clicad sobre mi nombre, esperad a que cargue mi perfil e id a la casilla �suscrito�. Quitad la autorización en �comentarios y me gusta�. Prefiero que mis comentarios en los muros de mis amigos no sean públicos", publicaban cientos de usuarios ante los nuevos cambios en Facebook. Pero la red social ha reaccionado considerando esto como un rumor y redirige a sus usuarios a este enlace para resolver dudas.

5*. Y por último... Sigue siendo gratis. Otra de las afirmaciones que se han multiplicado en los muros de miles de usuarios ha sido la posibilidad de empezar a pagar por el uso de Facebook. No se asuste. La compañía ha desmentido este falso rumor y asegura que Facebook es gratis y seguirá siéndolo.